스마트폰은 직관적으로 사용할 수 있는데, 일부 공장 장비는 매뉴얼을 봐도 헷갈린다. 이런 차이는 우연이 아니다. 사람과 기계가 조화롭게 작동하는 시스템을 만들기 위해서는 체계적인 설계 과정이 필요하다. 인간-기계시스템 설계의 6단계 프로세스가 바로 그 해답이다.인간-기계시스템이란?인간-기계시스템은 사람과 기계가 서로 상호작용하면서 특정 목표를 달성하는 통합된 체계다. 단순히 기계를 만들고 사람이 사용하는 것이 아니라, 처음부터 사람의 특성과 능력을 고려해서 전체 시스템을 설계하는 접근법이다.자동차, 항공기 조종석, 공장 자동화 시스템, 의료 장비, 심지어 스마트폰까지 모두 인간-기계시스템의 범주에 속한다. 이런 시스템들이 성공하려면 사람이 쉽고 안전하게 사용할 수 있어야 한다.1단계: 목표 및 성능명세 ..